Was ist pcvisit?
Um eine bessere Support-Unterstützung anbieten zu können, hat Dendrit "pcvisit" eingeführt. Hierdurch wird es einem Dendrit Mitarbeiter möglich, via Internet direkt auf Ihren Rechner zuzugreifen und Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.
Wie funktioniert pcvisit?
Durch das einfache Anwählen des Links "pcvisit Gastmodul " laden Sie eine kleine ausführbare Datei herunter und starten diese (Es wird keine Installation benötigt!). Von Ihrem Dendrit Ansprechpartner bekommen Sie eine Support ID die Sie in das Eingabefeld der gestarteten Anwendung eintragen und anschließend auf den grünen Hörer klicken. Der Dendrit Mitarbeiter kann nun auf Ihren Bildschirm sehen und Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.